Ini Hasil Jawaban, Dari Pihak Kantor Grapari Telkomsel Cabang Langsa, Oleh “Puput” Bidang Pelayanan Konsumen, Terkesan Mengulur-Ngulur Waktu.
Meurandeh Tengah |gabungnyawartawanindonesia.co.id.- Pada sebelumnya sempat pernah telah terjadi, terkait pemberitaan miring secara publik di media masa online ini. Juga pada media online lainnya, berjudul. Setelah Usainya Pasca Bencana Alam Banjir Bandang, Pihak Grapari Telkomsel Cabang Kota Langsa.
Kurangnya Perhatian Dan Perawatan Jalur Kabel Wifi Daerah Dusun Bahagia Desa Gampong Meurandeh Tengah, Disinyalir Pelanggan Merasa Mengeluh Serta Tidak Nyamannya Sebagai Pelanggan Tetap. Terbitan pada hari sabtu, 20 desember 2025 kemarin lalu.
Ini hasil jawaban, dari pihak kantor grapari telkomsel cabang kota langsa. Sewaktu di temui oleh wartawan media ini, bidang pelayanan konsumen. Yang di sebut-sebut sapaan panggilan “puput”, saat wartawan media online juga. Sempat menerima pelayanan serta pertanyaan, “apa yang bisa di bantu pak. Dan atas nama serta nomor id berapa pak”, sebutnya, pelayanan konsumen “puput” tersebut. Sembari juga, wartawan media ini. Langsung menyampaikan, tentang keluhan dari beberapa pelanggan jasa pengguna layanan jaringan wifi indi home telkomsel. Salah satunya dengan nomor id 111131124101, atas nama berinsial “D”. Di wilayah dusun III bahagia (lorong kuburan) desa gampong meurandeh tengah kecamatan langsa lama kota langsa, bahwa jaringan jalur kabel wifi telah banyak yang putus-putusan semua. Bahkan juga, beberapa tiang jalur kabel hitam wifi telkomsel ada yang tumbang. Atau pun ada juga yang setengah hampir lagi mau tumbang.
Terdengar kembali, oleh wartawan media online ini juga. Apa yang di sampaikan dan komentar bidang pelayanan konsumen yang di sebut-sebut sapaan panggilan “puput” itu, dirinya mengomentari kepada wartawan media ini. “Memang benar pak, setelah usainya di masa pasca banjir (bencana alam) ada beberapa titik. Kabel-kabel jalur wifi ber-putusan, di karena pihak teknisi terbatas. Maka, secara perlahan-lahan dalam 2 atau 3 hari ini. Atau pun sampai 1 minggu ini, pihak teknisi kita akan coba perbaiki di sana, sesuai atas pelaporan keluhan pelanggan nomor id 111131124101 atas nama berinsial “D”. Bila dalam satu Minggu ini, belum ada perubahan atau perbaikan. Maka, bapak coba datang lagi, untuk menemui saya kembali”. Tuturnya, “Puput” paparkan, yang terkesan pula pihak kantor grapari indo home telkomsel cabang langsa. Lambat, dalam pelayanan tentang kerusakan pada jaringan kabel hitam yang ada di jalur lintas jalan umum. Kemarin, senin 22/12/2025 sekitar pukul.08.28.wib.
Namun, pantauan wartawan media online.ini kembali. Apa yang di katakan (di komentari) oleh pihak kantor grapari wifi indi home telkomsel cabang langsa, bidang pelayanan konsumen itu. Oleh “puput”, yang ternyata itu semua dugaan hanya piul alias ulok-ulok saja. Agar pihak konsumen (pelanggan) jasa pengguna wifi indi home telkomsel di kota langsa, supaya percaya dan dapat untuk tenang saja. Bak pepatah mengatakan, “tong kosong nyaring bunyi” lebih banyak ulok nya dari pada betul nya”.
(Pasukan Ghoib)
Facebook Comments Box
