Gabungnyawartawanindonesia.co.id | LANGKAT — Pelayanan prima tidak berhenti pada kata-kata. Di BRI Branch Office (BO) Stabat, semangat itu ditampilkan langsung pada momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026: nasabah disambut dengan suasana bernuansa Nusantara, dilayani dengan keramahan, sekaligus mendapat cokelat sebagai bentuk apresiasi.
Kegiatan berlangsung di Kantor BRI BO Stabat, Jalan KH. Zainul Arifin, Kota Stabat, Kabupaten Langkat, Jumat (4/9/2026).
Para Insan BRILiaN, khususnya petugas Frontliner (FL), mengenakan pakaian bernuansa Nusantara ketika memberikan pelayanan kepada nasabah. Kehadiran busana tersebut membuat suasana banking hall tampil lebih semarak sekaligus memberikan sentuhan budaya dalam momentum apresiasi pelanggan.
Namun perhatian tidak berhenti pada penampilan.
Nasabah yang datang mendapatkan cokelat sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas mereka kepada BRI.
Inilah bentuk konkret apresiasi yang ditampilkan BRI BO Stabat dalam memperingati Harpelnas 2026.
LAYANAN PRIMA DITUNJUKKAN MELALUI PERHATIAN
Branch Office Head (BOH) BRI BO Stabat, Ramlan, turut menyampaikan apresiasi kepada para nasabah.
Dalam kegiatan tersebut, Ramlan memberikan cokelat kepada nasabah melalui Asisten Manager Operasional dan Layanan (AMOL) BRI BO Stabat, Dicky.
Kehadiran manajemen dalam momentum tersebut memperlihatkan perhatian langsung kepada nasabah sekaligus menjadi bagian dari upaya menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih dekat dan humanis.
Pelayanan prima dalam konteks kegiatan ini terlihat dari kombinasi keramahan, perhatian, apresiasi, dan suasana pelayanan yang dibuat lebih hangat.
Pendekatan tersebut sejalan dengan praktik Harpelnas di lingkungan BRI, yang menempatkan apresiasi dan pengalaman nasabah sebagai bagian penting dari momentum tersebut.
NASABAH DIHARGAI, PELAYANAN DIUTAMAKAN
Pakaian bernuansa Nusantara yang dikenakan Frontliner bukan sekadar menghadirkan suasana berbeda.
Keberagaman busana menjadi simbol keberagaman budaya Indonesia yang dipadukan dengan semangat pelayanan kepada masyarakat.
Sementara pemberian cokelat menjadi bentuk sederhana namun nyata dari apresiasi kepada nasabah.
Pola pendekatan seperti ini juga terlihat dalam peringatan Harpelnas BRI di sejumlah daerah pada 2026, ketika apresiasi kepada nasabah dipadukan dengan komunikasi langsung dan pelayanan yang humanis.
BUKAN SEKADAR SEREMONI
Harpelnas memang hanya berlangsung pada momentum tertentu.
Tetapi pesan yang dibawanya jauh lebih panjang: pelayanan prima harus menjadi bagian dari keseharian.
Cokelat akan habis.
Pakaian Nusantara akan kembali disimpan.
Namun keramahan, ketepatan, kecepatan, dan profesionalisme dalam memberikan layanan kepada nasabah diharapkan terus dipertahankan.
Karena ukuran pelayanan tidak hanya terlihat ketika sebuah kegiatan berlangsung meriah. Ukuran sebenarnya adalah bagaimana nasabah mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik dalam aktivitas perbankan sehari-hari.
BRI BO Stabat melalui Harpelnas 2026 menunjukkan perhatian tersebut melalui langkah yang sederhana dan langsung dirasakan nasabah.
Melayani dengan ramah, memberikan perhatian, dan menghargai kepercayaan nasabah—itulah wajah layanan prima yang ditampilkan BRI BO Stabat pada Hari Pelanggan Nasional 2026.
Jurnalis: Agus Sidarta
Editor: Zulkarnain Idrus
