Lombok Timur || Gabungnyawartawanindonesia.co.id – Komitmen membangun pelayanan publik yang bersih dan terbuka terus diperkuat oleh PDAM Lombok Timur melalui berbagai pembaruan di lingkungan kerja, Senin (13/4/2026).
Perusahaan daerah tersebut kini menegaskan sikap tegas terhadap praktik pungutan liar dengan menghadirkan kampanye penolakan suap di area kantor. Pesan tersebut menjadi pengingat bahwa setiap proses pelayanan harus berjalan secara jujur dan profesional.
Sejalan dengan itu, PDAM Lotim juga melakukan inovasi dengan memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas layanan. Masyarakat dapat mengakses berbagai informasi penting hanya dengan memindai kode yang telah disediakan.
Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, menjelaskan bahwa langkah ini bertujuan untuk memberikan kemudahan sekaligus mempercepat akses informasi bagi pelanggan.
Ia menuturkan, layanan digital tersebut memungkinkan masyarakat memperoleh informasi resmi hingga mengunduh aplikasi layanan melalui perangkat masing-masing.
Menurutnya, penerapan sistem ini diharapkan mampu meningkatkan keterbukaan serta memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja perusahaan.
Selain sebagai sumber informasi, fasilitas digital itu juga dapat digunakan sebagai media pengaduan. Masyarakat diajak untuk aktif melaporkan apabila menemukan indikasi pelanggaran dalam pelayanan.
Melalui langkah ini, PDAM Lombok Timur berupaya menghadirkan layanan yang lebih modern, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.(red)
